Reklamation


Wo haben Sie Ihr coocazoo Produkt gekauft?

Im offiziellen coocazoo Online-Shop:
Wenn Sie innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen eine Retoure durchführen wollen, oder innerhalb der 2 Jahre Garantie ein defektes Produkt haben, können Sie dies schnell und einfach über unser Retouren-Portal durchführen.

Retoure-Portal

Wenn Sie nach Ablauf der 30 Tage Rückgabefrist Ihren Kauf widerrufen wollen, dann füllen Sie doch bitte unser Widerrufsformular aus und schicken Sie dieses per Post oder Mail an uns zurück. Das Formular und die zugehörigen Adressen finden Sie hier.



Bei einem anderen Händler/Online-Shop:
Wenn Sie eine Reklamation durchführen wollen und nicht im offiziellen Online-Shop gekauft haben, können Sie dies schnell und einfach über das Reklamations-Formular der Firma Hama GmbH & Co KG durchführen.

Reklamations-Formular


coocazoo ist eine Eigenmarke der Hama GmbH & Co KG. Im Falle einer Reklamation wird Ihr Anliegen an die Firma Hama GmbH & Co KG weitergeleitet, zum weiteren Verlauf der Reklamation werden Sie direkt von dieser kontaktiert.

Der Verkauf von coocazoo Rucksäcken und Zubehörartikeln im offiziellen coocazoo Onlineshop unter shop.coocazoo.com erfolgt im Auftrag des Herstellers Hama GmbH & Co KG durch die Brand Distribution GmbH. Wir bitten Sie, bei einer Reklamation immer Ihre Rechnung mit der zugehörigen Rechnungsnummer griffbereit zu haben.
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