Reklamation


Wo haben Sie Ihr coocazoo Produkt gekauft?

Im offiziellen coocazoo Online-Shop:
Wenn Sie innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen eine Retoure durchführen wollen, oder im Zeitraum der gesetzlichen Gewährleistung ein defektes Produkt haben, können Sie dies schnell und einfach über unser Retoure-Portal durchführen.

Retoure-Portal

Wenn Sie Ihren Kauf innerhalb der 30 Tage Rückgabefrist widerrufen wollen, können Sie alternativ zum Retoure-Portal auch unser Widerrufsformular verwenden. Schicken Sie dieses ausgefüllt per Post oder E-Mail an uns zurück. Das Formular und die dazugehörigen Adressen finden Sie hier.



Bei einem anderen Händler/Online-Shop:
Wenn Sie eine Reklamation durchführen wollen und nicht im offiziellen Online-Shop gekauft haben, können Sie dies schnell und einfach über das Reklamations-Formular der Firma Hama GmbH & Co KG durchführen.

Reklamations-Formular


coocazoo ist eine Eigenmarke der Hama GmbH & Co KG. Im Falle einer Reklamation wird Ihr Anliegen an die Firma Hama GmbH & Co KG weitergeleitet, zum weiteren Verlauf der Reklamation werden Sie direkt von dieser kontaktiert.

Der Verkauf von coocazoo Rucksäcken und Zubehörartikeln im offiziellen coocazoo Onlineshop unter shop.coocazoo.com erfolgt im Auftrag des Herstellers Hama GmbH & Co KG durch die Brand Distribution GmbH. Wir bitten Sie, bei einer Reklamation immer Ihre Rechnung mit der zugehörigen Rechnungsnummer griffbereit zu haben.